Skip to content

Stage Customer Happiness & Communication

Netherlands, Noord-Holland, AmsterdamCustomer Happiness

Job description

“Changing the way we discover perfumes & beauty, forever.”

De Parfumado Group bestaat uit Parfumado en Rocket Campaigns en is een innovatieve en snelgroeiende scale-up uit Amsterdam. Onze ambitie is om hét Europese leading platform te worden voor het ontdekken van parfum- en beauty waarbij wij als “matchmaker” de verbinding maken tussen consument en merk. 🚀 En wij zijn altijd op zoek naar toppers om ons team te versterken!

Met Parfumado veranderen we de traditionele retailervaring. Wij helpen consumenten om gemakkelijk luxe parfums (550+) te ontdekken. Dit doen we door het slim inzetten van technologie, onder andere een data-gedreven parfumquiz, die op basis van geurprofielen aanbevelingen doet. Je parfumkeuze ontvang je in reisformaat en ploft maandelijks op je deurmat.

Met Rocket Campaigns helpen we parfum- en beautymerken succesvolle samplingcampagnes te voeren. Met onze targetingtechnologie en alsmaar groeiende database met rijke profielen zorgen we ervoor dat beauty samples in handen komen bij consumenten die de producten zullen proberen, waarderen, kopen en aanbevelen. Onze campagnes leiden tot waardevolle consumenteninzichten, reviews & beoordelingen, opt-ins en meer verkopen. Tot onze klantenkring behoren beauty powerhouses als L’Oreal, COTY & LVMH.

De Telegraaf noemde ons al eerder de “Netflix van Parfum” en we hebben de afgelopen jaren ook diverse prijzen en nominaties in de wacht gesleept, waaronder Challenger 2020 (Sprout), top 10 Rising Star 2020 (Deloitte’s Fast 50) & Marketing Scale-up of the Year 2021 (NIMA, PIM & Adformatie).

Wat ga je met ons doen?

  • Als “happiness hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als eerste spreekt, en kans maakt op het leveren van een WOW momentje.

  • Door jouw probleemoplossende skills en empathisch vermogen help jij onze klanten een glimlach op het gezicht te toveren. Je begeleidt onze klanten telefonisch met vragen en biedt een luisterend oor omtrent problemen.

  • Doordat jij de directe feedback van de klant ontvangt, denk jij mee aan verbeterprocessen binnen Parfumado.

  • Daarnaast word je bij ons opgeleid tot parfum expert, waarbij je de klant begeleidt met het leveren advies op maat. Zo weet de klant welk parfum echt bij hen past!

  • Tot slot denk jij mee in het creëren van content voor onze socials zoals onze Facebook Community & TikTok!

Job requirements

Ben jij dit?

  • HBO/WO – Bedrijfskunde, Psychologie, International Business, Communicatie of soortgelijk

  • Je hebt affiniteit met communicatie en klanttevredenheid

  • Je spreekt/schrijft vloeiend en foutloos Nederlands

  • Je spreekt vloeiend Engels, Frans/Vlaams is een pré

  • Je bent op zoek naar een (vrijwillige) stage van +/- 5 maanden met uitzicht op een bijbaan naast je studie


Wat wij bieden:

  • Werken in een jong, enthousiast & gemotiveerd team

  • Mogelijkheid om zowel thuis te werken als op ons prachtige kantoor in Amsterdam

  • Een parfum naar keuze en dat elke maand!

  • Korting op Parfumado producten!

  • Toegang tot het corporate benefits platform

  • Marktconforme stagevergoeding

  • Gezonde en gratis lunch op kantoor

  • Mogelijkheid om na je stage door te groeien naar een parttime baan

  • Fulltime / parttime (bijvoorbeeld 4 dagen in overleg)


Geïnteresseerd? Mooi! We ontvangen graag je CV en een korte motivatiebrief. Wie weet ben jij al snel onze nieuwe collega!


Parfumado is er trots op een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. Dit betekent dat wij niet discrimineren op basis van: afkomst, huidskleur, religie, burgerlijke staat, leeftijd, nationaliteit, afkomst, handicap, medische conditie, zwangerschap, genetische informatie, geslacht of seksuele geaardheid. Wij zijn een groot voorstander van diversiteit en zetten ons in voor het creëren van een inclusieve omgeving voor alle werknemers.

or